Откуда у жителей Нагайбакского района взялся долг за электроэнергию?

Смена поставщика электроэнергии создала нервозную ситуацию в Нагайбакском районе

Жители посёлка Знаменка Нагайбакского района обратились в редакцию газеты "Всходы" с просьбой разобраться с вопросом оплаты за электроэнергию. Но они не единственные, кто поднимает эту проблему. Так что же произошло?

Напомним, на Южном Урале сменился поставщик электроэнергии, поэтому жители Нагайбакского района уже с июля должны были платить за свет другому поставщику. Ассоциацией «НП «Совет Рынка» 22 июня 2018 года принято решение о лишении ПАО «Челябэнергосбыт» статуса субъекта оптового рынка электрической энергии, что является основанием для принятия Минэнерго России решения о лишении ПАО «Челябэнергосбыт» статуса гарантирующего поставщика электрической энергии.

Федеральным министерством энергетики был издан приказ от 25 июня 2018 года № 497, согласно которому функции гарантирующего поставщика по электроснабжению потребителей, которые ранее выполнялись ПАО «Челябэнергосбыт», переданы ОАО «МРСК Урала» (филиал «Челябэнерго»), как наиболее крупной электросетевой организации на территории Челябинской области. Изменения произошли уже с 1 июля текущего года.

ОАО «МРСК Урала» является дочерним зависимым обществом ПАО «Россети» – компании, контролирующим акционером которой является государство. Таким образом, при смене гарантирующего поставщика обеспечены: сохранение величины тарифа на электроэнергию для потребителей; надежность и бесперебойность электроснабжения; качество обслуживания потребителей.

Для жителей Нагайбакского района перезаключение договоров не требовалось. Организациям и предприятиям были направлены новые договоры (контракты для бюджетных организаций).

И вот на дворе конец сентября. Жители района, те, кто исправно оплачивает электроэнергию стали жаловаться на то, что они, оплатив за свет за июнь прежней организации, остались ещё должны. И теперь им грозят отключить электроэнергию, пока они не оплатят долг. Какой долг, если услуга была оплачена? Да, люди оплатили её в июле, но ведь за потреблённую электроэнергию в июне. А тогда поставщиком была прежняя организация – «Челябэнергосбыт». Чтобы разрешить эту задачу, мы обратились за комментариями в отдел по связям с общественностью филиала ОАО «МРСК Урала». Предлагаем нашим читателям внимательно ознакомиться с ответом  от нового поставщика электроэнергии.

Комментарий:

 Отдел по связям с общественностью филиала ОАО «МРСК Урала»  –  «Челябэнерго»:

В ответ на обращения жителей, по вопросу образовавшейся задолженности за коммунальную услугу «электроснабжение», сообщаем:

ПАО «Челябэнергосбыт» прекратило исполнение функций гарантирующего поставщика (ГП) электрической энергии на территории Челябинской области с 1 июля 2018 года. В соответствии с Приказом Минэнерго России от 25 июня 2018 года № 497 функции гарантирующего поставщика выполняет ОАО «МРСК Урала» - филиал «Челябэнерго» как крупнейшая сетевая компания региона.

Передача функций ГП МРСК Урала сопровождалась сложным переговорным процессом с менеджментом сбытовых компаний, которые не были в этом заинтересованы. В нормативной базе процесс такой передачи описан общими фразами. Несмотря на сложности, МРСК Урала справилась с задачей, не допустив дестабилизации платежной дисциплины на рынке электроэнергетики.

Энергокомпания стремится создать комфортные условия для потребителей, чтобы они не почувствовали перехода, но МРСК Урала  – не единственная сторона процесса. На каждой территории обслуживания потребителей проведена работа по сохранению каналов приема платежей, перезаключены договоры с расчётными центрами и банками.

Стоит отдельно отметить, что ответственность за урегулирование взаимоотношений с потребителями за прошлые периоды (до 1 июля 2018 года) лежит на компании ПАО «Челябэнергосбыт». Вся оплата, внесенная населением за электроэнергию в адрес ПАО «Челябэнергосбыт», в том числе авансовые платежи и задолженности, находится в ведении ПАО «Челябэнергосбыт».

ОАО «МРСК Урала» ведёт расчеты с потребителями с 1 июля 2018 года за объём фактически потребленной электроэнергии. Все абоненты с 1 июля перешли к новому гарантирующему поставщику с показаниями, начисленными на конец июня. Кроме того, в квитанциях за июнь были указаны суммы, которые необходимо было оплатить в ПАО «Челябэнергосбыт». В том случае, если потребитель произвел оплату за июнь не по данным, указанным в квитанции, а по фактическим показаниям прибора учёта (снятым в июле), он оплатил в ПАО «Челябэнергосбыт» не только потребленную электроэнергию за июнь, но и совершил авансовый платеж за июль. В то время, как оплату за июль потребитель должен был совершить в адрес нового гарантирующего поставщика  – «МРСК Урала». Вследствие чего в ПАО «Челябэнергосбыт» образовалась переплата, а в «МРСК Урала»  –  задолженность.

Подчеркнем, что переплата (а также задолженность), сложившаяся в расчётах с ПАО «Челябэнергосбыт», в квитанциях, выставляемых ОАО «МРСК Урала», не учитывается.

Чтобы вернуть средства, внесённые по ошибке или авансом (переплата на 1 июля 2018 года) прежнему поставщику, потребителям необходимо обратиться в ПАО «Челябэнергосбыт». До недавнего времени ПАО «Челябэнергосбыт» не имел возможности перечислять денежные средства, так как счета ПАО «Челябэнергосбыт» были арестованы. Теперь эта возможность появилась: по информации сайта Арбитражного суда Челябинской области аресты расчётных счетов отменены.

В соответствии с действующим законодательством потребитель имеет право распорядиться своей переплатой двумя способами:

1. Написать в ПАО «Челябэнергосбыт» заявление о возврате денег ему на личный счет.

2. Написать в ПАО «Челябэнергосбыт» заявление о перечислении суммы переплаты в ОАО «МРСК Урала».   Новый поставщик электроэнергии (ОАО «МРСК Урала») сможет учесть такие переплаты в счёт будущих платежей только при условии перечисления  от ПАО «Челябэнергосбыт» денежных средств по заявлениям потребителей, до момента такого перечисления за потребителем может числиться задолженность (при отсутствии оплаты со стороны потребителя).    

Заявление о возврате или переводе денежных средств необходимо написать на имя генерального директора ПАО «Челябэнергосбыт» Олега Анатольевича Головина и направить по адресу: 454091, г. Челябинск, ул. Российская, 260. К заявлению приложить: копию паспорта, чек об оплате, контактные данные, банковские реквизиты для перевода денежных средств.

Во избежание в дальнейшем подобных ситуаций, рекомендуем жителям передавать показания в период с 20 по 23 каждого месяца и оплачивать суммы, указанные в квитанциях.

Рекомендуем передавать показания любым удобным способом:

 – Через сайт www.mrsk-ural.ru на странице: «Клиентам / Энергосбытовая деятельность / Челябинская область / Передача показаний»  указав номер лицевого счёта в соответствующем поле (10 знаков).

 –  По бесплатному телефону-автоответчику 8-800-1000-172, следуя указаниям автоинформатора.

 – Указывать при оплате в отделениях ПАО «Сбербанк России», Почта России, ПАО «Челиндбанк», ПАО «Челябинвестбанк», пунктах приема платежей системы «Город».